Política de Reembolso

Queremos que você se sinta confiante ao experimentar o Nano Banana Pro. Se você não estiver satisfeito, pode ser elegível para um reembolso de acordo com os termos abaixo.

Elegibilidade

Você pode solicitar um reembolso se todas as seguintes condições forem verdadeiras:

• A solicitação é enviada dentro de 7 dias após sua compra inicial ou primeira cobrança de assinatura; e
• Sua conta não utilizou materialmente o serviço (veja "Casos Não Reembolsáveis" abaixo).

Como Solicitar um Reembolso

Envie-nos um e-mail para support@nano-banana-pro.co com:

• O e-mail da sua conta
• O ID do pedido/recibo (se disponível)
• Um breve motivo para a solicitação (opcional, mas útil)

Tempo de Processamento do Reembolso

Se aprovado, os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original. Bancos e emissores de cartões geralmente levam 5 a 10 dias úteis para processar o reembolso.

Casos Não Reembolsáveis

Reembolsos não estão disponíveis nos seguintes casos:

• Uso significativo do serviço após a compra (incluindo consumo substancial de créditos, geração de alto volume ou exportações/downloads repetidos)
• Pagamentos de renovação após o período de reembolso
• Compras feitas via pacotes de créditos únicos (a menos que exigido por lei)
• Contas que violem nossos Termos de Serviço, abusem da plataforma ou tentem obter serviço gratuito através de solicitações de reembolso

Cancelamentos de Assinatura

Você pode cancelar a qualquer momento para interromper renovações futuras. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não reembolsa automaticamente cobranças passadas. Instruções: Configurações → Faturamento → Cancelar Assinatura.

Estornos

Se você tiver um problema, entre em contato conosco primeiro para que possamos ajudar. Abrir um estorno sem contatar o suporte pode resultar em restrições de conta.

Direitos Legais

Esta política não afeta quaisquer direitos estatutários que você possa ter sob as leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco em support@nano-banana-pro.co.