Terugbetalingsbeleid

We willen dat u zich zeker voelt wanneer u Nano Banana Pro uitprobeert. Als u niet tevreden bent, komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling onder de onderstaande voorwaarden.

Geschiktheid

U kunt een terugbetaling aanvragen als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

• Het verzoek is ingediend binnen 7 dagen na uw eerste aankoop of eerste abonnementskosten; en
• Uw account heeft de service niet substantieel gebruikt (zie "Niet-restitueerbare gevallen" hieronder).

Hoe een Terugbetaling Aan te Vragen

Stuur ons een e-mail naar support@nano-banana-pro.co met:

• Uw account-e-mail
• Het bestelling-/bonnetje-ID (indien beschikbaar)
• Een korte reden voor het verzoek (optioneel maar nuttig)

Verwerkingstijd Terugbetaling

Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen uitgegeven naar de oorspronkelijke betaalmethode. Banken en kaartuitgevers hebben doorgaans 5-10 werkdagen nodig om de terugbetaling te verwerken.

Niet-Restitueerbare Gevallen

Terugbetalingen zijn niet beschikbaar in de volgende gevallen:

• Significant gebruik van de service na aankoop (inclusief substantieel kredietverbruik, grootschalige generatie of herhaalde exports/downloads)
• Verlengingsbetalingen na de terugbetalingsperiode
• Aankopen gedaan via eenmalige kredietpakketten (tenzij wettelijk vereist)
• Accounts die onze Servicevoorwaarden schenden, het platform misbruiken of proberen gratis service te verkrijgen via terugbetalingsverzoeken

Abonnementsannuleringen

U kunt op elk moment annuleren om toekomstige verlengingen te stoppen. Annuleren stopt toekomstige kosten maar restitueert niet automatisch eerdere kosten. Instructies: Instellingen → Facturering → Abonnement Annuleren.

Chargebacks

Als u een probleem heeft, neem dan eerst contact met ons op zodat we kunnen helpen. Het indienen van een chargeback zonder contact op te nemen met de ondersteuning kan resulteren in accountbeperkingen.

Wettelijke Rechten

Dit beleid heeft geen invloed op wettelijke rechten die u mogelijk heeft onder toepasselijke consumentenbeschermingswetten.

Als u vragen heeft over dit Terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via support@nano-banana-pro.co.