환불 정책

Nano Banana Pro를 사용해 보실 때 자신감을 가지시길 바랍니다. 만족하지 않으시면 아래 조건에 따라 환불을 받으실 수 있습니다.

자격 요건

다음 조건이 모두 충족되면 환불을 요청할 수 있습니다:

• 최초 구매 또는 첫 번째 구독 청구 후 7일 이내에 요청이 제출된 경우
• 계정이 서비스를 실질적으로 사용하지 않은 경우 (아래 "환불 불가 사례" 참조)

환불 요청 방법

support@nano-banana-pro.co로 다음 정보와 함께 이메일을 보내주세요:

• 계정 이메일
• 주문/영수증 ID (있는 경우)
• 요청 사유 간략히 (선택 사항이지만 도움이 됩니다)

환불 처리 시간

승인되면 환불은 원래 결제 방법으로 발행됩니다. 은행 및 카드 발급사는 일반적으로 환불을 처리하는 데 영업일 기준 5-10일이 소요됩니다.

환불 불가 사례

다음의 경우 환불이 불가능합니다:

• 구매 후 서비스의 상당한 사용 (크레딧 대량 소비, 대량 생성 또는 반복적인 내보내기/다운로드 포함)
• 환불 기간 이후의 갱신 결제
• 일회성 크레딧 팩을 통한 구매 (법률에서 요구하는 경우 제외)
• 서비스 약관을 위반하거나, 플랫폼을 남용하거나, 환불 요청을 통해 무료 서비스를 얻으려는 계정

구독 취소

언제든지 취소하여 향후 갱신을 중단할 수 있습니다. 취소하면 향후 청구는 중단되지만 과거 청구는 자동으로 환불되지 않습니다. 방법: 설정 → 청구 → 구독 취소

지불 거절

문제가 있으시면 먼저 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 지원팀에 연락하지 않고 지불 거절을 신청하면 계정 제한이 발생할 수 있습니다.

법적 권리

이 정책은 적용 가능한 소비자 보호법에 따라 귀하가 가질 수 있는 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

이 환불 정책에 대해 질문이 있으시면 support@nano-banana-pro.co로 문의해 주세요.