返金ポリシー

Nano Banana Pro をお試しいただく際に、安心してご利用いただきたいと考えております。ご満足いただけない場合は、以下の条件に基づいて返金を受ける資格がある場合があります。

返金資格

以下のすべての条件が満たされている場合、返金をリクエストできます：

• リクエストが最初の購入または最初のサブスクリプション請求から 7日以内 に送信されていること
• アカウントがサービスを実質的に使用していないこと（下記の「返金不可のケース」を参照）

返金のリクエスト方法

support@nano-banana-pro.co までメールでお問い合わせください。以下の情報をご記載ください：

• アカウントのメールアドレス
• 注文/領収書ID（利用可能な場合）
• リクエストの簡単な理由（任意ですが、参考になります）

返金処理時間

承認された場合、返金は元の支払い方法に発行されます。銀行やカード発行会社は通常、返金を処理するのに 5〜10営業日 かかります。

返金不可のケース

以下の場合、返金はご利用いただけません：

• 購入後のサービスの 大量使用（クレジットの大量消費、大量生成、または繰り返しのエクスポート/ダウンロードを含む）
• 返金期間後の更新支払い
• ワンタイムクレジットパック での購入（法律で要求される場合を除く）
• 利用規約に違反する、プラットフォームを悪用する、または返金リクエストを通じて無料サービスを取得しようとするアカウント

サブスクリプションのキャンセル

いつでもキャンセルして、将来の更新を停止できます。キャンセルすると将来の請求は停止しますが、過去の請求は自動的に返金されません。手順：設定 → 請求 → サブスクリプションをキャンセル

チャージバック

問題がある場合は、まず私たちにご連絡ください。サポートに連絡せずにチャージバックを申請すると、アカウント制限につながる可能性があります。

法的権利

このポリシーは、適用される消費者保護法に基づいてお客様が持つ可能性のある法定権利に影響を与えません。

この返金ポリシーについてご質問がある場合は、support@nano-banana-pro.co までお問い合わせください。