Politica di Rimborso

Vogliamo che ti senta sicuro quando provi Nano Banana Pro. Se non sei soddisfatto, potresti essere idoneo per un rimborso secondo i termini di seguito.

Idoneità

Puoi richiedere un rimborso se tutte le seguenti condizioni sono vere:

• La richiesta viene inviata entro 7 giorni dal tuo acquisto iniziale o dal primo addebito dell'abbonamento; e
• Il tuo account non ha utilizzato materialmente il servizio (vedi "Casi Non Rimborsabili" di seguito).

Come Richiedere un Rimborso

Inviaci un'e-mail a support@nano-banana-pro.co con:

• L'e-mail del tuo account
• L'ID dell'ordine/ricevuta (se disponibile)
• Un breve motivo per la richiesta (facoltativo ma utile)

Tempo di Elaborazione del Rimborso

Se approvato, i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale. Le banche e gli emittenti di carte impiegano generalmente 5-10 giorni lavorativi per elaborare il rimborso.

Casi Non Rimborsabili

I rimborsi non sono disponibili nei seguenti casi:

• Uso significativo del servizio dopo l'acquisto (incluso consumo sostanziale di crediti, generazione ad alto volume o esportazioni/download ripetuti)
• Pagamenti di rinnovo dopo il periodo di rimborso
• Acquisti effettuati tramite pacchetti di crediti una tantum (a meno che non sia richiesto dalla legge)
• Account che violano i nostri Termini di Servizio, abusano della piattaforma o tentano di ottenere servizi gratuiti tramite richieste di rimborso

Cancellazioni dell'Abbonamento

Puoi cancellare in qualsiasi momento per interrompere i rinnovi futuri. La cancellazione interrompe gli addebiti futuri ma non rimborsa automaticamente gli addebiti passati. Istruzioni: Impostazioni → Fatturazione → Cancella Abbonamento.

Chargeback

Se hai un problema, contattaci prima in modo che possiamo aiutarti. Presentare un chargeback senza contattare il supporto può comportare restrizioni dell'account.

Diritti Legali

Questa politica non pregiudica eventuali diritti legali che potresti avere ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.

Se hai domande su questa Politica di Rimborso, contattaci all'indirizzo support@nano-banana-pro.co.